Politica de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de acceso: email, nombre de usuario, credenciales y datos vinculados al perfil.
• Datos de contacto y direccion: telefono, calle, ciudad, provincia, codigo postal y pais.
• Datos de actividad en la plataforma: anuncios, colaboraciones, pedidos, incidencias, mensajes operativos y preferencias de cuenta.
• Archivos y materiales aportados por el usuario: STL, imagenes, documentos y briefing tecnico del servicio solicitado.
• Datos de facturacion y pedido cuando el usuario solicita factura o completa una compra.
• Datos tecnicos minimos de navegacion, seguridad y sesion necesarios para operar el sitio.

3. Finalidades y bases juridicas

• Gestion de la cuenta y autenticacion: ejecucion de la relacion contractual o precontractual con el usuario.
• Gestion de pedidos, colaboraciones, cobros, envios y soporte: ejecucion del contrato y medidas precontractuales.
• Facturacion, obligaciones contables o atencion a requerimientos legales: cumplimiento de obligaciones legales.
• Prevencion del fraude, seguridad de la plataforma y defensa ante reclamaciones: interes legitimo del responsable.
• Comunicaciones no esenciales o acciones que requieran habilitacion especifica: consentimiento, cuando resulte exigible.

4. Procedencia de los datos

Los datos se obtienen principalmente del propio interesado cuando se registra, edita su perfil, publica un proyecto, reserva una colaboracion, realiza un pedido, solicita factura o usa formularios del sitio. Determinados datos tecnicos tambien pueden generarse automaticamente durante el uso normal de la plataforma.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para prestar el servicio, Dimension Crafter puede apoyarse en proveedores tecnologicos y operativos que actuan como encargados de tratamiento o proveedores independientes, entre ellos servicios de hosting, correo, autenticacion, pagos y logistica. Segun la configuracion activa del entorno, esto puede incluir:

• Supabase para autenticacion o base de datos.
• Stripe para procesamiento de pagos con tarjeta.
• Envia para generacion de etiquetas, seguimiento y datos logisticos.
• Servicios de email y alojamiento necesarios para operar la web.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Economico Europeo. En tal caso, Dimension Crafter procurara utilizar mecanismos validos de garantia adecuados conforme a la normativa aplicable, como clausulas contractuales tipo o medidas equivalentes cuando proceda.

7. Plazos de conservacion

• Los datos de cuenta se conservaran mientras la relacion con el usuario permanezca activa o mientras sean necesarios para el servicio.
• Los datos de pedidos, facturacion y operaciones se conservaran durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o mercantil.
• Los datos vinculados a incidencias, soporte o seguridad podran mantenerse durante el tiempo necesario para atender reclamaciones o prevenir abusos.
• Cuando ya no sean necesarios, los datos se suprimiran o bloquearan de forma segura segun corresponda.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion del tratamiento y portabilidad, asi como retirar el consentimiento cuando esa sea la base juridica aplicable, escribiendo a dimensioncrafter.eu@gmail.com. Tambien puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Menores de edad

La plataforma no esta orientada a menores de edad que no puedan prestar un consentimiento valido conforme a la normativa aplicable. Cuando el registro o contratacion requiera edad minima, el usuario debe facilitar datos veraces.

10. Seguridad

Dimension Crafter aplica medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Aun asi, ningun sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

11. Cambios en esta politica

Esta politica puede actualizarse para reflejar cambios legales, tecnicos o de negocio. La version publicada en esta pagina sera la vigente en cada momento.